在评估艾草产品——驱虫剂、医疗贴剂、养生用品或家居护理产品——的 OEM 合作伙伴时，询盘阶段提出的问题决定了项目成败。本 FAQ 涵盖每一位严肃批发买家在做出承诺前应问的 15 个问题。
1. 你们的起订量（MOQ）是多少？
为什么重要： MOQ 直接影响您的初始资金投入和库存风险。
我们的回答：
- 标准产品（目录配方）：每 SKU 1,000 件
- 定制配方：每 SKU 3,000 件
- 礼盒套装：500 套
- 医师大包装：5,000 件
- 样品订单：50-100 件可供评估
追问： “MOQ 可以拆分到多个配方或规格吗？”——可以，每种变体最低 500 件。
2. 你们提供哪些定制层级？
为什么重要： 定制深度决定了最终产品的差异化程度。
我们的定制层级：
| 层级 | 包含内容 | MOQ |
|---|---|---|
| 标签 OEM | 在我们的标准产品上贴您的品牌标签 | 1,000 件 |
| 配方改良 | 调整现有配方比例 | 3,000 件 |
| 定制配方 | 开发全新配方 | 5,000 件 |
| 全定制 | 配方+规格+包装+品牌 | 5,000 件 |
3. 你们持有哪些认证和注册？
为什么重要： 认证决定了您可以进入哪些市场以及可以做哪些声称。
我们的认证：
- EPA 注册号 104817-CHN-1（驱虫产品）
- NMPA 二类医疗器械注册（远红外贴：鄂械注准 20252095452）
- NMPA 二类医疗器械注册（磁疗贴：鄂械注准 20242095328）
- 15 项实用新型专利，涵盖加工和配方
- GMP 合规生产（医疗产品 Class 100K 洁净室）
追问： “你们能提供我所在市场注册所需的文档吗？”——能，我们提供完整技术文档包。
4. 你们的生产交期是多久？
为什么重要： 交期影响您的库存规划和季节性产品上市。
标准交期：
- 样品生产：7-15 天
- 标准配方批量订单：15-20 天
- 定制配方批量订单：25-35 天
- 包装印刷和后道：7-10 天（与生产并行）
从下单到发货总周期： 视复杂度 25-45 天。
5. 你们如何确保产品质量和一致性？
为什么重要： 质量不一致会摧毁品牌声誉。
我们的质量体系：
- 原料检测 — 每批草药检测真伪、纯度和有效成分含量
- 过程 QC — 生产期间每 2 小时检测重量、粘附力和外观
- AQL 抽样检验 — 每批 II 级，AQL 2.5（主要）/4.0（次要）
- 金属检测 — 100% 成品
- 微生物检测 — 每批留样
- 稳定性测试 — 持续的保质期验证
6. 你们能处理定制包装设计吗？
为什么重要： 包装是您在零售货架上的主要品牌差异化因素。
我们的包装能力：
- 零售盒 — 全彩印刷、定制模切、烫金、压凸
- Sachet/袋 — 定制印刷，多种材质（铝箔、牛皮纸、可降解）
- 标签 — 多语言、合规、任意尺寸/形状
- 内页材料 — 说明书、穴位指南、品牌故事卡
- 礼盒 — 带磁吸盖的高端硬盒
我们接受 AI、PSD、PDF、CDR 文件。设计团队可协助排版和合规标签。
7. 你们接受什么付款条件？
为什么重要： 付款结构影响您的现金流。
标准条件：
- 样品订单： 100% 预付
- 批量订单： 50% 定金，50% 发货前
- 付款方式： T/T（电汇）、PayPal（样品）、L/C（5 万美元以上订单）
- 货币： 美元、欧元或人民币
8. 下单前能提供产品样品吗？
为什么重要： 批量采购前必须评估产品质量。
样品政策：
- 库存样品 — 免费（您付运费），3-5 天送达
- 定制配方样品 — 100-300 美元视复杂度而定，7-15 天
- 定制包装样品 — 200-500 美元，10-15 天
- 样品费用可在批量订单中抵扣
9. 你们支持哪些运输方式和贸易术语？
为什么重要： 运输策略需平衡成本、速度和风险。
运输方式：
- 海运 — 25-35 天，大宗最经济
- 空运 — 7-10 天，时效性订单
- 快递 — 3-5 天，样品/小订单
贸易术语：
- FOB 上海/宁波（您安排运输）
- CIF 目的港（我们运至您的港口）
- DDP 门到门（特定市场，含所有税费）
10. 你们如何处理知识产权（IP）保护？
为什么重要： 您的配方和设计是您的竞争资产。
我们的 IP 保护：
- 可签 NDA — 在讨论配方或设计前签署
- 配方所有权 — 定制配方为您的专属财产，我们不会售予他人
- 设计文件 — 您的包装设计安全存储，仅用于您的订单
- 生产保密 — 未经批准，您的生产期间不安排工厂参观
11. 你们能提供我所在市场的法规文档吗？
为什么重要： 没有适当文档，您的产品无法清关或注册。
我们提供的文档：
- 每批次分析证书（COA）
- 如需要的材料安全数据表（MSDS）
- 原产地证书（优惠关税）
- GMP 合规证书
- 产品规格书
- 检测报告（生物相容性、功效、微生物）
对于 FDA、CE 或 ANVISA 注册支持，我们的团队与您的法规顾问合作。
12. 你们的生产能力是多少？
为什么重要： 产能决定他们能否随您的增长而扩展。
我们的产能：
- 艾草原材料 — 1500+ 亩农场，年产 500+ 吨
- 贴剂生产 — 50 万贴/月
- 蚊香生产 — 20 万盘/月
- 喷雾生产 — 10 万瓶/月
- 扩展能力 — 60 天内可扩展 2 倍
13. 你们如何处理产品召回或质量问题？
为什么重要： 即使最好的制造商也有问题；他们的响应方式才重要。
我们的召回程序：
- 批次溯源 — 每件产品可追溯到原料批次和生产日期
- 质量问题报告 — 24 小时响应，72 小时根因分析
- 更换政策 — 不合格产品免费更换
- 召回支持 — 全力配合市场特定的召回程序
- 保险 — 大客户可提供产品责任保险
14. 你们的定价结构是怎样的？
为什么重要： 理解定价组成部分帮助您优化订单。
定价因素：
- 配方复杂度 — 成分越多成本越高
- 订单数量 — 单价随数量递减
- 包装 — 定制包装增加成本但差异化品牌
- 材料质量 — 医用级材料比消费级贵
- 认证要求 — 额外检测增加成本
定价透明度： 我们提供分项报价，材料、生产、包装和检测费用分别列明。
15. 首次订单后你们提供什么持续支持？
为什么重要： 好的 OEM 合作伙伴支持您的长期增长，而非仅一单。
我们的持续支持：
- 专属客户经理 — 所有需求的单一联系人
- 生产排期优先 — 复购订单优先排期
- 配方优化 — 基于市场反馈持续改进
- 法规更新 — 通知影响您产品的法规变化
- 市场情报 — 分享行业趋势和竞争对手洞察
- 新品开发 — 合作 R&D 扩展产品线
结论：超越问题本身
这 15 个问题涵盖基本面，但最好的 OEM 合作关系更深入。寻找这样的合作伙伴：
- 快速透明地回答 — 对难题不回避
- 乐愿提供文档 — 优质合作伙伴无隐瞒
- 投入您的成功 — 提出改善产品或降低成本的建议
- 主动沟通 — 在问题变大前提醒您
- 展示能力 — 能让您看到真实生产，而非仅画册
联系我们开启对话——我们欢迎这 15 个问题以及您有任何其他问题。
